分業化とコミュニケーション

　現代の仕事環境はパーソナルスペースを大事にしている。
会社の職場の環境を見れば一目瞭然である。個々の机は
切り離され、人は人と対峙することなく、パソコンの画面と向き合い
一日を終えていく。

　すぐそばに人間はいるのだがその距離感たるや想像を絶するほど
大きなものがある。隣の机の人と2メートルしか離れていなくとも
精神的な距離感は壁となって厚く立ちはだかっている。

　分業化は個人個人が自分のスキルを高め、同じ事を繰り返すことで
生産性を挙げる作業である。アダムスミスはこの分業化による弊害として
相互間の関連性が失われると指摘した。

　分業化は、人と人との違いを助長する作業である。それぞれが自分の
知識の専門性を高めて行くことにより、「貴方はこれができるが、
貴方にはこれができない。」と言う人間の関係性を作り上げていく。

　現代の会社は、他者と違うことが生きるための条件なのだ。
他者と同じでは食い扶持にありつけない。だから現代に生きる私達は
他者と一層違うことを目指さざるを得ないのだ。

　しかしながら、会社において分業化を促進しすぎると、
人間関係の質が破壊され、情報の生成力が失われると
言うジレンマを抱えている。

　＊ダニエルキムは成長の循環モデルにおいて、
良質な思考は良質な人間関係に立脚すると主張している。
　分業化を行うことは会社として必要なことだが、
同時に、人間関係の崩壊まで進めてしまうと
有機的な存在である人間の尊厳を破壊し、
思考力を奪い、そして、会社としての生命力を失う結果になる。

　人間はロボットではない、人間との関り無くして
幸せな人生など歩めるわけが無い。過度の分業化に
陥り、社員の思考が止まっていたら、要注意である。

　人間関係が良好かどうかは会社に入ればすぐ解る。
それが解らない経営者、管理者は失格である。

＊ダニエルキム　
ペガサス・コミュニケーション社、
ＭＩＴ（マサチューセッツ工科大学）組織学習センターの共同創始者